常见问题

下载程序常常会引起这个问题。请您先卸载程序，然后重新安装。

iPhone/触屏iPod/iPad：
请点击iSayHello图标直至它晃动。然后请点击图标左上方的删除标记，以便从您的手机上删除应用程序。 现在你可以免费重新安装iSayHello应用程序，然后再通过iTunes与你的计算机连用并同步。

安卓手机用户：
进入你的菜单栏—设置—应用—应用管理。选择iSayHello应用程序并删除它。现在你可以通过安卓市场或者通过其他外界来源免费重新安装应用程序。注意：为安全起见，请首先保存你的apk数据。比如你可保存在SD卡上。

下载程序常常会引起这个问题。请您先卸载程序，然后重新安装。

iPhone/触屏iPod/iPad：
请点击iSayHello图标之至它晃动。然后请点击图标左上方的删除标记，以便从您的手机上删除应用程序。现在你可以免费重新安装iSayHello应用程序。然后再与你的计算机连用并同步。

安卓手机用户：
进入你的菜单栏—设置—应用—应用管理。选择iSayHello应用程序并删除它。现在你可以通过安卓市场或者通过其他外界来源免费重新安装应用程序。注意：为安全起见，请首先保存你的apk数据。比如你可保存在SD卡上。

iPhone/触屏iPod：
首先请尝试将窗口左上方的“声音”打开。当您无法打开时，请在应用程序“设置”一栏，通过预先设定的滑动控制器安装单独音量。如果你确定了应用程序的声音调控器，你就可以自行调整使用的音量大小。如果以上方法不起任何作用，那就请你重新安装应用程序。这样的问题也可能是在更新过程中引起的。

iPad：
请先检查一下你的侧面开关。此开关有时候会阻碍屏幕调整。更多相关信息可以在以下链接网页找到：
http://support.apple.com/kb/HT4085?viewlocale=en_US. https://discussions.apple.com/thread/3008964?start=0&tstart=0
在应用程序“设置”一栏， 你可以通过预先设定的滑动控制器单独调整应用程序的音量大小。如果以上方法还不能解决问题，那就请您重新安装你的应用程序，这样的问题也可能是在更新过程中引起的。

安卓手机用户：
由于安卓手机声音的设置与手机型号有密切关系，因此对这个问题这里没有标准统一的答案。

翻译器是通过google翻译，因此这项功能只在有网络连接的情况才会正常运行。请确认一下，你的硬件设备是否能与网络连接。如果你有网络连接，但依旧不能使用翻译器，那应该是google翻译出现了问题，那么请填写我们的联系表格以联系我们。

如需使用，需要您添加国际键盘。

iPhone/触屏iPod/iPad：在设置一栏—普通设置—键盘—国际键盘 即可设置国际键盘。在那里你可以选择你需要的键盘。不同的键盘也可通过点击不同的字母键获取。如果你的手指长时间点击Globus键，你将会看到一个所有安装到你硬件设备上的键盘列表。

安卓用户：
在设置一栏—语言与键盘—多功能键盘—输入语言，即可安装你所需要的键盘。在那你也会看到安装向导。在一些硬件设备上，长时间按住字母“O”,也可以在不同的键盘之间转换。在其他的硬件设备上，也可以通过空格键来转换键盘。不同的手机上，这项功能或许会有不同的命名，但你一定能找到这项功能。

iPhone/ 触屏iPod / iPad:
想获得一个促销代码, 你只需要开iTunes,进入那里的应用商店，在右上方区域即可获得促销代码。

安卓用户：
很遗憾我们到目前为止还没有为安卓用户提供促销代码，但我正在为此努力。